Este programa tiene la misión de realizar una actuación urgente y ofrecer una atención personal, continuada, especializada, integral y coordinada a las mujeres que, viviendo en Bilbao, se encuentran en una situación de violencia de género.
Las Áreas de Igualdad, Cooperación, Convivencia y Fiestas, Acción y Social y Seguridad ofrecen este servicio, coordinando la protección y atención policial, atención social de urgencia y especializada, asistencia jurídica y psicológica, recursos de apoyo, recursos residenciales y prestaciones económicas.
Este servicio sigue los principios de igualdad, respeto a la diversidad, prevención, participación y eficiencia.
Desde el año 2009 el Ayuntamiento de Bilbao cuenta con la Carta de Servicios de Atención en Violencia de Género, aprobada y certificada por AENOR, en la que están implicadas las tres áreas mencionadas. En ella se recogen los compromisos municipales que fortalecen la coordinación y la calidad en la atención. Dichos compromisos se miden anualmente a través de indicadores que posteriormente se publican en la web municipal.
Objetivos
La finalidad es que las mujeres alcancen un empoderamiento personal y consigan llevar a cabo una vida autónoma libre de violencia. Para ello, se pretende que las mujeres tomen conciencia de la situación, conozcan sus derechos y recursos a su alcance y sean capaces de tomar una decisión e iniciar un proceso de empoderamiento y vida libre de violencia.
Población destinataria
Este programa se dirige a toda las mujeres de Bilbao, independientemente de su edad, origen, orientación sexual, diversidad funcional, etc.
Periodo
A lo largo de todo el año.
Otras áreas/entidades implicadas
- Área de Acción Social.
- Área de Seguridad.
- Área de Calidad (Carta de Servicios de Atención en Violencia de Género).
Para más información
Contacto
944204838
El Ayuntamiento de Bilbao tiene como uno de sus principios fundamentales de actuación la igualdad real y efectiva de mujeres y hombres, entendiéndola como un indicador clave del desarrollo humano y social de este municipio, y la construcción de una sociedad bilbaína justa en la que toda su ciudadanía, con independencia de su origen racial o étnico, religión, diversidad funcional, orientación o identidad sexual, etc., tenga garantizado en condiciones de igualdad el ejercicio de sus derechos civiles, políticos, económicos, sociales, culturales y el resto de derechos fundamentales.
El Área de Igualdad, Cooperación, Convivencia y Fiestas incorpora en sus políticas públicas la planificación estratégica para la prevención y atención en violencia de género, entendiendo esta problemática como la manifestación más extrema de la desigualdad estructural de mujeres y hombres aún persistente en nuestra sociedad. La violencia contra las mujeres, tanto la ejercida en el ámbito privado como en el público, es un problema de carácter social y de salud pública y, en consecuencia, este Ayuntamiento, dentro de sus competencias y responsabilidad como institución, asume el compromiso de diseñar, articular, implementar y coordinar planes y programas en materia de prevención y atención en violencia de género, con la finalidad de construir una sociedad bilbaína igualitaria y libre de todo tipo de violencias contra las mujeres.
Marco normativo del Servicio Social Específico en Violencia de Género:
– El convenio del Consejo de Europa sobre prevención y lucha contra la violencia contra las mujeres y la violencia doméstica en Estambul
– Ley Orgánica 1/2004 de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género
– Ley 4/2005 de Igualdad de Mujeres y Hombres
– Ley 12/2008 de Servicios Sociales
– Decreto de Cartera de Servicios y Prestaciones Sociales del Sistema Vasco de Servicios Sociales
– II Acuerdo Interinstitucional para la mejora de la atención a mujeres víctimas de maltrato doméstico y agresiones sexuales